消费者可以在以下情况下申请退货：
商品存在质量问题
如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
七日内无理由退货
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
消费者定作的
鲜活易腐的
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
交付的报纸、期刊。
超过七日但符合法定解除合同条件的退货
如果消费者在收到商品之日起七日后仍符合法定解除合同条件，可以及时退货；如果不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
特定情况下的退货
客户在收到货物时当面检查发现货物有质量问题。
实际收到货物与网站上描述的有很大出入。
客户收到货物后两天之内发现商品有明显的制造缺陷。
货物经过一次换货但仍然存在质量问题。
由于人为原因造成超过承诺到货之日5天还没收到货物。
非商品质量问题的退货
如果退货是由于买家个人喜好或个人原因（如颜色不喜欢、尺码不合适等）导致的，商家则无需承担来回运费，仅需承担初次邮寄给顾客的运费。
退换货流程
客户在收到货物后应及时联系经营者，按照经营者的退换货流程进行操作。经营者应当在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，并承担运输等必要费用。
总结：
消费者可以在商品存在质量问题、七日内无理由退货、超过七日但符合法定解除合同条件、特定情况下的退货以及非商品质量问题的退货等情况下申请退货。退货时，消费者需要按照经营者的退换货流程操作，并且经营者应当承担相应的费用。
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