在闲鱼平台上,卖家发货需要遵守以下要求:
发货时间
卖家应在买家付款后24小时内完成发货,节假日顺延。
特殊商品或定制商品可以根据实际情况协商确定发货时间。
如果买家未与卖家约定发货时间,则应在买家付款后的三天内进行发货,但可以与买家协商延长至90天内发货。
物流方式
卖家需按照约定的方式发送货物,并提供有效的物流单号,以便买家追踪物流信息。
商品描述
卖家必须真实准确地描述商品信息,不得夸大其词或隐瞒瑕疵。
售后服务
卖家应承担相应的售后责任,包括退换货服务。买家可在收到商品7天内申请无理由退货,但需保证商品完好不影响二次销售。
沟通与记录
填写相关信息并提交,注意保留所有与交易相关的凭证,如付款记录、沟通记录等,以保障买卖双方的权益。
发货通知
卖家在发货后应及时通知买家,并提供物流单号,以便买家确认收货。
验货与退款
如果买家选择验货宝服务,订单的时效为90天。若卖家在90天内未发货,订单会自动关闭。
如果买家在收到商品后未确认收货且未申请退款,交易状态会自动变更为交易成功。
发货视频
卖家在发货前应拍摄详细的发货视频,并保存好记录,以便在出现争议时提供证据支持。
通过遵循以上要求,卖家可以确保在闲鱼平台上的交易顺利进行,并维护买卖双方的权益。
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