银行在诉讼欠款人或信用卡用户时，通常遵循以下步骤：
准备起诉材料：
银行会整理相关的起诉材料，包括合同、交易记录、催款记录等，以证明欠款事实和金额。
提交起诉状：
银行向有管辖权的法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。起诉状中应详细陈述案件事实、诉讼请求及法律依据。
法院受理：
法院在接到起诉状后，会在规定时间内（通常为7日内）审查材料，决定是否受理案件。如果受理，法院会开具立案回执；如果不受理，会说明不受理的原因。
送达传票：
法院在受理案件后，会向被告送达传票，通知其出庭应诉。传票通常会送达持卡人的家里或单位。
调解：
在正式开庭前，法院可能会组织诉前调解。如果被告能够联系并愿意调解，双方可以在开庭前达成协议，按调解结果处理。如果无法达成协议，则排期开庭。
开庭审理：
如果被告未缺席，法院会开庭审理，听取双方的陈述和证据，进行法庭调查，并最终作出判决。
判决与执行：
法院在审理结束后会作出判决，要求被告偿还欠款及相关费用。如果被告不按时履行判决，银行可以申请强制执行，包括查封、拍卖被告的财产。
刑事责任：
对于信用卡诈骗罪等严重违法行为，银行可以追究刑事责任。一旦构成犯罪，持卡人将面临刑事处罚，包括罚金、监禁等。
建议：
银行在提起诉讼前，应充分准备证据材料，确保起诉状内容清晰、准确。
被告在接到传票后，应积极应诉，准备充分的证据材料，以维护自身权益。
双方应尽量通过调解解决纠纷，以减少诉讼成本和时间。
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