老人社保认证不了可能有以下原因：
个人信息填写错误 ：在人脸识别前，需要填写身份证号，如果输入错误，如身份证号最后一位是大写“X”而误输成小写“x”，会导致认证失败。人脸认证问题
光线不好，识别不清。
老人口齿不清或者人脸识别不清导致识别不了。
系统问题
系统正在升级，导致无法认证，可以等待一段时间再重新申请认证。
使用的认证软件与所在地区的社保软件不一致，例如，城乡居民养老保险退休人员使用城镇职工养老保险退休人员使用的软件进行人脸识别，无法认证成功。
网速问题：
在进行社保认证时，网速不好也可能导致认证失败。
未进行认证：
每年都需要进行养老待遇资格认证，如果没有在规定时间内完成认证，会显示不能进行认证，并且影响养老金的发放。
其他特殊情况
个别单位为员工办理工伤保险和养老保险时使用了不同的单位编号，导致退休人员进行认证时出现两条信息，无法认证成功。
建议老人在认证时仔细检查个人信息是否正确，确保光线充足，选择合适的认证方式（如线上或线下），并在规定时间内完成认证，以避免影响养老金的领取。
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