人民调解是指在人民调解委员会的主持下，依照法律、政策及社会主义道德规范，通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商的基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的一种诉讼外的调解活动。这种调解形式是我国社会主义法制建设中的特有制度，具有方便灵活、形式多样的工作方法，并在维护社会安定、促进社会主义精神文明建设等方面发挥着重要作用
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