天然气故障E4通常指的是 出水温度过热保护。当热水器的出水温度超过设定值（通常是85℃）时，温度传感器会检测到异常，并触发保护机制，显示E4故障代码来提示用户。可能的原因包括：
热交换器和温控器接触不良：
这会导致温控器失去保护功能，使得水流小但火力保持在大火状态，从而导致水温升高并显示E4。
热敏电阻故障：
热敏电阻是温度传感器的一部分，其阻值会随着温度变化而变化。如果热敏电阻损坏或阻值漂移，会导致温度显示异常，从而触发E4保护。
测温探头表面污垢：
测温探头的表面污垢过多会使其反应迟钝，导致实际水温高于设定温度，触发高温报警。
水垢问题：
长时间使用热水器会导致水垢积累，堵塞热水管道，影响温度传感器的正常工作，从而触发E4保护。
系统缺水：
如果壁挂炉或热水器的水压不足，也会导致E4故障。这可能是由于系统漏水、未及时补水、补水阀故障或管道空气未排清等原因造成的。
解决E4故障的方法通常包括：
清洁热交换器和温控器，确保它们接触良好。
检查并清洁热敏电阻和测温探头，确保其正常工作。
清除热水器内部和水管道的水垢。
检查并修复漏水点，确保系统水压正常。
在处理这些故障时，请确保安全，断电或关闭燃气阀门，并遵循相关设备的维修手册进行操作。如果不确定如何操作，建议联系专业维修人员进行处理。
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