洗浴中心主管的岗位职责可能包括以下几个方面:
客户服务与管理
协调客户的住房需求,确保客户满意。
管理房嫂的工作分配,确保打扫质量符合标准。
浴区服务管理
监督浴区服务生的工作表现,确保服务积极。
管理浴区的环境打扫,保证卫生和硬件设施的正常运作。
协调浴区与其他区域的运作,确保整体服务质量。
前台管理
利用良好的交际能力,解决客人问题,如推荐房间等。
应对各种突发情况,保持前台运作流畅。
后勤管理
精细管理物资和库存,确保消耗品和必需品的供应。
严格控制成本,类似于“守财奴”的角色。
人力资源管理
制定排班表,管理员工出勤情况。
处理客人投诉,并采取措施解决问题。
监督和评估员工的工作表现,提供反馈和改进建议。
安全与维护
确保浴区和客房的安全与卫生。
协调工程部门进行必要的维护和修理工作。
以上信息根据不同的洗浴中心和主管的具体职责可能有所变化。
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